Términos y condiciones
1. Identificación de la empresa
- Nombre de la empresa: Luzia Mataró
- Dirección: Calle Barcelona, 7 , 08301 Mataró (Barcelona)
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web [www.luziamataro.com], así como la prestación de los servicios y la venta de productos ofrecidos por Luzia Mataró.
3. Aceptación de los términos
El acceso y uso del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
4. Servicios y productos ofrecidos
Luzia Mataró es una boutique especializada en moda de ceremonia y eventos, ofreciendo elegantes trajes para hombres y sofisticados vestidos para mujeres. Cada pieza está diseñada para garantizar un estilo impecable en celebraciones y ocasiones importantes.
5. Política de envíos
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Plazos de envío: Los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido. En ocasiones, debido a rupturas de stock o carga de trabajo, el envío puede retrasarse; en tal caso, la empresa informará al cliente sobre la situación y el plazo estimado de entrega.
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Gastos de envío:
- Gratuitos para pedidos superiores a 80€.
- Península: 7, 50€ (24/48 horas).
- Baleares: 7, 50€ (48/72 horas).
- Canarias: 16€ (48/72 horas).
- Ceuta y Melilla: 38€ (48/72 horas).
- Pedidos superiores a 300€: cargo adicional de 13€ por seguro de transporte obligatorio.
Luzia Mataró no se hace responsable de los posibles cargos aduaneros en envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, ni de retrasos derivados de retenciones en aduanas.
6. Política de devoluciones
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- El cliente dispone de 48 horas desde la recepción del vestido para notificar que quiere realizar una devolución. Pasado este plazo, no se aceptarán devoluciones.
- Los productos de ceremonia comprados en tienda física no admiten cambios ni devoluciones, ya que en tienda física se tiene la opción de probar y decidir entre todos los modelos.
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Artículos sin devolución:
- Complementos de ceremonia (corbatas, pajaritas, tirantes, pañuelos, cinturones, gemelos, estolas, chaquetas, capelinas, pendientes, tocados, diademas, cinturones y bolsos) no se pueden cambiar ni devolver bajo ninguna circunstancia.
Coste de devolución
- Las devoluciones son responsabilidad del cliente. Los gastos de envío de la devolución no estan incluidos y el cliente puede utilizar la empresa de transporte de su elección.
- El artículo deberá enviarse a la siguiente dirección:
Calle Barcelona n7, Mataró Barcelona , 08301
936 041 314
Procedimiento para devoluciones:
Para iniciar una devolución, el cliente debe enviar un correo electrónico a info@luziamataro.com con el asunto «Devolución», incluyendo:
- Nombre y dirección de correo electrónico con el que se efectuó la compra.
- Fecha del pedido.
- Productos comprados.
Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos, incluyendo su envoltorio original.
7. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del sitio web y a no realizar actividades ilícitas, fraudulentas o que puedan dañar la imagen de Luzia Mataró.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño, código fuente, etc.) son propiedad de Luzia Mataró o de terceros autorizados. Se prohíbe su reproducción sin permiso expreso.
9. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.
10. Limitación de responsabilidad
Luzia Mataró no se responsabiliza de posibles errores en los contenidos ni de interrupciones en el servicio. Tampoco se hace responsable de daños derivados del uso del sitio web.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales de Barcelona, salvo disposición legal en contrario.
Para cualquier consulta sobre estos términos, puede contactarnos en info@luziamataro.com.
